Существует несколько причин, по которым программа tunnelbear может не работать и давать сбои. Чтобы разобраться почему tunnelbear может не работать, следует сделать небольшой экскурс в подробности существования tunnelbear.
Дело в том, что сервера, обеспечивающие бесперебойную работу приложения, не столь многочисленны и все находятся за пределами РФ.
Причины:
1. первая причина неработающего или пропадающего интернет-соединения при включении плагина или приложения tunnelbear — попытка подсоединения при низкой скорости интернета к серверам США или Британии.
2. Вторая причина. Внутренние сбои программы. Это может быть конфликт в работе приложений, часто проблема решается перезагрузкой и переключением плагина, программы либо перезапуском компьютера, ноутбука.
3.Третья, одна из распространенных, причина сбоя — загруженность серверов. При запуске tunnelbear Вы можете автоматически подключиться к ближайшему серверу или вручную выбрать другой. Однако чем удаленнее территориально сервер, тем ниже скорость интернета, а при соответствующем превышении нагрузки на сервер она и вовсе может пропадать. Достаточно будет отключить tunnelbear и соединение стабилизируется.
Как решить проблему?
Позволить программе автоматически выбрать ближайший сервер либо самому установить соединение с другим. Если связь остается на прежнем уровне, включите функцию TCP Override — это стабилизирует подключение.
4. Четвертая причина — элементарная неосведомленность пользователя о некоторых особенностях работы инсталлированного приложения. Так , может быть по незнанию установлен флажок напротив опции VigilantBear — это кнопка экстренного выхода из сети. Достаточно будет найти это слово и снять напротив него флажок. Далее следует знать, что с P2P и торрентами tunnelbear не работает, поэтому могут также начаться сбои.
5. Пятая и последняя причина — у Вас закончился пробным недельный период либо закончились доступные на этом тарифе 500 мб трафика.
В таком случае выход : оплатить или поискать другой сервис.
Во всех случаях, когда самостоятельно или при помощи указанных подсказок проблему решить невозможно, пишите разработчикам. Для этого есть специальная онлайн-форма и электронная почта. В течение 24 часов с момента получения уведомления об отправке письма Вам ответят. Практика показывает, что ответ приходит быстрей и большая часть проблеем решается в кратчайшие сроки.
Помогло решить проблему?
Помогите пожалуйста другим. Напишите в комментариях, как у вас получилось.
